返金ポリシー

返品について

◆返品をご希望の場合には、商品到着後２日以内に当店宛てにご連絡ください。
　ただし、次の場合は、返品対応を致しかねます。予めご了承ください。
・メーカー取り寄せした商品
・お客様都合による返品
・上記期日を超過した場合

※上記期限を超過しました場合はいかなる理由がありましても返品対応はできかねます。
また、不良交換につきましても原則上記の期間を超過してのご対応は致しかねます。
予めご了承くださいませ。

◆ ご返品手数料について
・当店不手際の場合
　不良品・注文商品と異なる商品・汚損・破損など弊社の不手際によるご返品・交換につきましては、もちろん送料・諸手数料を全て弊社が負担いたします。
※但し、何れの場合におきましても商品到着後２日以内にご連絡頂いた場合に限らせて頂いております。また、海外への返品・交換・修理の対応は行っておりません。

◆各種ハラスメント対策ならびにご対応につきまして
当店ではすべてのお客様に安心してご利用いただくため、暴言・威圧的な言動など社会通念上相当な範囲を超える行為が確認された場合には、やむを得ず対応をお断りする場合がございます。

(例）
・著しい暴言・侮辱：「お前」「無能」「常識がない」などの暴言、過度な対応の要求。
・脅迫・暴力：「ネットに晒すぞ」「諸機関へ通報する」「今すぐ～しろ」といった脅迫、暴行、傷害行為。
・執拗な対応：謝罪を強要し続ける、長時間拘束する、同じ内容で何度も電話をかける。
・ＳＮＳへの悪質な投稿：根拠のない誹謗中傷を投稿する行為。
・金品またはそれに類似するものの強要

また、記録保持および正確なご対応による未然のトラブル防止の一環として、ご対応につきましては原則メールでのご対応とさせていただいております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。